Apple tvOS 18 y Max
Hola, no puedo reproducir contenidos de Max en la app de Movistar+ en Apple TV tras la actualización a tvOS 18. Este es el mensaje que sale
Foro
3 Respuestas
Hola, franbugallo1
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Estaremos pendientes a tu confirmación.
Saludos,
Viviana.
Hola Vero,
en mi zona privada de ver.movistarplus.es solo tengo opción de ver los dispositivos vinculados y cambiar la contraseña. Soy un suscriptor de fibra+telefono+tv. ¿Puedes darme alguna indicación más de dónde reportarlo?
Gracias
Hola franbugallo1
Debes notificar lo que te sucede a través de tu área privada de Movistar Plus +, para que se pueda revisar lo que sucede.
Un saludo, Vero.
