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Kenshyteruel
Más integrado que la RDSI
04-10-2017

CAMBIO CORREO MOVISTAR+ TV

Buenos dias llevo como 15 dias intentando cambiar el correo de movistar plus dispositivos tengo la television por satelite y a los comerciales del 1004 no les deja cambiar el correo o restablecer la cuenta me dicen que hable con los de movistar plus y los de movistar plus me dicen que no pueden hacer nada ya que deberian darme un comercial de baja por completo movistar plus para que vuelva a darme de alta con la numeracion de la tarjeta del satelite la cuestion es que no e podido disfrutar del servicio aun y ya me e gastado 5€ en llamar a 902 sin solucion e intentado darme de baja de movistar dispositivos para darme de nuevo de alta pero al ser satelite no me sale esa opcion en la web la unica solucion que veo posible como esto siga asi es darme de baja de todo vuestros servicios haber si asi me lo solucionais porque estoy un poco mosqueado ya.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-10-2017

    Hola Kenshyteruel

     

    Ya tienes cambiado el email asociado a Movistar + en Dispositivos, te hemos facilitado el NICK de acceso por mensaje privado y un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso por si no dispones de ella.

     

    Saludos

    José Manuel

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2017

    Hola Kenshyteruel,

     

    El correo que se ha cambiado es el de Movistar + dispositivos, de hecho se ha dado de baja para volver a activarlo, estamos pendiente de la gestión.

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de Kenshyteruel
    Kenshyteruel
    Más integrado que la RDSI
    06-10-2017

    Buenas tardes me llego el correo de activacion a mi nuevo correo pero no se para que me cambiais el correo de mi movistar lo que queria es cambiar el correo de movistar dispositivos o que me deis de baja para que yo con mi tarjeta satelite pueda darme de nuevo de alta por favor necesito areglar esto ya que llevo ya mucho tiempo de espera denme de baja movistar dispositivos y yo me dare de alta desde el principio si es posible por favor.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-10-2017

    Hola Kenshyteruel

     

    Hemos procedido a pasar tu petición a los compañero de Movistar tv para que la realicen a la mayor brevedad posible.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Kenshyteruel
    Kenshyteruel
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2017

    Ya estan enviados los datos denme de baja para que pueda darme de alta con el nuevo correo que deje en el privado gracias.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    04-10-2017

    Hola Kenshyteruel

     

    Te informamos que no es posible cambiar la dirección de correo electrónico en el registro de movistar+ en dispositivos. Si la quieres modificar por la actual hay que dar de baja el registro y alta con el correo nuevo. Si quieres que te lo gestionemos desde aquí, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: