Error de carga de canales Movistar plus en TV Samsung Led22
Hola a todos, en mi tv Samsung Led22 no se cargan los canales en directo. En cine, series, deporta y documentales pero durante la emisión se quedan congelados.
Ya he actualizado el software de la tv, reinstalado el smart hub y desinstalado la app de movistar en el propio smart hub. A través del servicio telefónico de Movistar han activado los dispositivos y reiniciado el router.
El problema persiste y me indican que os escriba aquí. Otras appstore sí que funcionan.
Muchas gracias en avanzado. Saludos
Hola Meri Txell,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos.
Una vez los desvincules, desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos y vuelve a iniciar sesión.
Quedamos pendientes de que, una vez realices las comprobaciones nos confirmes si se ven correctamente los canales.
Un saludo. Marta.
