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Avatar de poble9
poble9
Yo probé el VDSL
22-01-2021
Resuelto

Error de identificación en algunos navegadores

Buenas noches, intento entrar a ver.movistarplus.es a través del Google Chrome y me da error de Identificación, esto mismo me pasa con el Edge pero en cambio con el Explorer y el Brave no me ocurre. Antes si podía entrar con el Chrome pero desde hace un tiempo no puedo hacerlo, me puse en contacto con ellos y me dicen que no hay ningún problema por su parte para entrar.  Hay alguna solución.

Muchas gracias.

David

  • Avatar de algabe
    algabe
    23-01-2021
     
     
     

    Saludos, tienes instalado el antivirus Kaspersky en PC?.

    Si fuera el caso prueba de crear exclusiones en el antivirus Kaspersky para la página https://ver.movistarplus.es/.

    -Configuración>>>En Configuraciones de red >> Análisis de conexión cifrada>>> Administrar exclusiones.

    -Protección>>Antivirus Internet>> Direcciones URL de confianza>> no analizar el tráfico web de direcciones URL de confianza (está escrito en color verde en Kaspersky total Security), para entrar tienes que tener el cuadrito marcado.

    -Protección>>>Anti-Banner>>Sitios web con banners permitidos.

    Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.

4 Respuestas

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  • Avatar de poble9
    poble9
    Yo probé el VDSL
    24-01-2021

    Hoila, siguiendo las instrucciones de algabe, todo me funciona bien ahora, tenía razón con lo del antivirus, segui als instrucciones y ya esta solucionado.

    Muchas gracias a todos.

    Saludos

  • Avatar de algabe
    algabe
    Yo probé el VDSL
    23-01-2021
     
     
     

    Saludos, tienes instalado el antivirus Kaspersky en PC?.

    Si fuera el caso prueba de crear exclusiones en el antivirus Kaspersky para la página https://ver.movistarplus.es/.

    -Configuración>>>En Configuraciones de red >> Análisis de conexión cifrada>>> Administrar exclusiones.

    -Protección>>Antivirus Internet>> Direcciones URL de confianza>> no analizar el tráfico web de direcciones URL de confianza (está escrito en color verde en Kaspersky total Security), para entrar tienes que tener el cuadrito marcado.

    -Protección>>>Anti-Banner>>Sitios web con banners permitidos.

    Y si además tienes la extensión o complementos del Kaspersky en los navegadores también deberás crear la exclusión para la página de Movistar+.