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Anymalillo
Más integrado que la RDSI
19-07-2023

Identificacion en tv movistar

De repente, la tv de mi segunda redidencia me pide identificación y no me las acepta.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2023

    Hola Anymalillo 

     

    Bienvenid@ a nuestro foro.

     

    Por favor indícanos si la tv de tu segunda residencia te está solicitando identificación para el servicio de Movistar+ en Dispositivos, si es así por favor intenta los siguientes pasos.

    - Reset del router.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Un saludo, Dairon.