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estherg7
Mi vida cambió con el ADSL
08-11-2022

La app de Movistar+ no permite rebobinar ni "ver desde el inicio" en Samsung nueva 2022

Recientemente he cambiado la televisión a una Samsung Qled nueva del 2022", la app Movistar+ no permite las funciones "ver desde el inicio" ni rebobinar hacia atrás la linea temporal de los canales y directos.

 

He leído otros foros aquí con problemas similares, parece un problema de actualización de la app. Que solución hay?

 

Gracias!

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    08-11-2022

    Hola estherg7

     

    Te recomendamos que realices las siguientes comprobaciones:

     

    Comprueba que la fecha y hora del sistema está correcta.

    Revisa que tienes el software del televisor actualizado a la última versión disponible.

    Apaga el router durante al menos 10 minutos.

    Reinstala la App.

     

    Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia