MOVISTAR PLUS EN DISPOSITIVOS NO FUNCIONA DESDE VERANO DEL 2023

[pinta101]

Yo ya lo he pagado y dado de baja 2 veces y no funciona. Da igual si fire tv si, android tv, NO FUNCIONA POR QUE LA APP ES UNA [....] [....] Y MOVISTAR NO HACE NADA POR SOLUCIONARLO.

Te dicen lo de apaga todo, cierra los ojos y metete el dedo por el [....] para entretenerte, pero eso a lo mejor te da gusto, pero es como el que tiene tos y se rasca los [....].

No perdais el tiempo, sin no lo veis os dais de baja y punto por que no van a solucionar nada.

La app iba bien el verano pasado, pero la actualizaron y ya no ha vuelto a ir bien desde entonces.

Un saludo y perdón por el lenguaje. Pero me toca mucho los [....] el toreo que hacen aquí a la gente para darle largas y no solucionar nada.

[Comercial-movistar]

Hola @pinta101 

Lamentamos que tu experiencia con nuestra APP no esté siendo satisfactoria. ¿En este momento tiene la suscripción a Movistar Plus + activa?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Vero.

[pinta101]

No tengo actualmente la suscripción activa (soy de O2). Entro regularmente aquí para comprobar si ya se ha solucionado el problema y como veo que NO pues no me voy a dar de alta de nuevo para formar parte del teatrillo de apaga el router 10 minutos, etc etc solo para dar largas y hacer perder el dinero y el tiempo a la gente. La cosa es tan sencilla como volver a la aplicación del verano pasado que funcionaba bien y corregirla acorde con lo actual. La aplicación actual está claro y viendo los mensajes que no funciona bien. El verano pasado cuando se actualizo y empezó a fallar reconocían el fallo aquí en el foro, y se tiraron meses diciendo que les constaba el problema y que estaban en ello. Ahora no reconocer el fallo y simplemente se dedican a torear al personal con  lo típico de apaga y enciende. Incluso he visto una recomendación del restaurar un móvil a los valores de fabricar (a sabiendas que la persona no va a hacer eso) para que así cerrar el caso con la excusa si no lo haces no podemos ayudarte. En fin, a mi me daría vergüenza ser moderador en este foro y dar la cara por los inútiles que detrás del desarrollo de la aplicación, debe ser agotador dar largas a la gente para tapar a otros que no hace bien su trabajo. Un saludo.

[Comercial-movistar]

De acuerdo @pinta101, dejamos recogida tu experiencia en esta conversación y lo que nos comentas a cerca del funcionamiento de la APP. 

Un saludo, Vero.