Hola, @Alberto161
De momento tenemos registrada una incidencia que se está presentando en dispositivos Android TV, nuestros técnicos se encuentran trabajando para solucionar la avería, lo antes posible.
Un saludo.
Michel.
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Hola, @Alberto161
Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas. Por favor, realiza las siguientes pruebas para verificar el funcionamiento de la App:
- Apaga tu router durante 10 minutos y prueba de nuevo el acceso.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y te ayudamos.
Un saludo.
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Hola, @Alberto161
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
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Hola @Alberto161
De acuerdo, aún sigue activa la incidencia con la app de Movistar. Esperamos que se solucione lo antes posible.
Un saludo.
Vero.
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Hola @Alberto161
Lamentamos lo sucedido con el servicio Movistar+.
Nuestros expertos continúan trabajando sobre la incidencia que tenemos registrada. Esperamos que puedan solucionarla cuanto antes y restablecer dicho servicio pronto.
Saludos.
Laura.
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