Tengo instalada la aplicación de movistar plus en una lg smart tv.
Durante un tiempo ha estado funcionando correctamente, pero ahora al poner una película grabada se queda cargando y no inicia el vídeo.
He comprobado y parece ser que solo falla la aplicación de movistar plus, por lo que descarto problemas de Internet.
agulop3z. Te recomendamos contactar con el área especialista de Movistar Plus+ Streaming escribiendo al correo ayuda@tv.movistarplus.es.
Dairon.
Contrato individual por 9,99.
agulop3z. Por favor, confírmanos si tienes el servicio de Movistar Plus asociado a tu contratado hogar o si lo tienes contratado de manera individual con Movistar Plus+ streaming por 9,99 € 14,99 €.
Dairon.
Hola.
me ocurre con la app. De Movistar en la Smart TV Hisense.
Ocurre cada vez más. Aparece el mensaje “cargando “ y no se quita. Tienes que interrumpir la reproducción en curso.
Algo se ha tocado en la aplicación.
Me pasa lo mismo estoy viendo el Real Madrid atlético de Bilbao y caso dos minutos. Se pone cargando, me parece increíble
Hola, luipiq
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
Hola, luipiq
Bienvenido a la Comunidad
Prueba a realizar las siguientes comprobaciones:
- Apaga el router durante al menos 10 minutos y elimina la red wifi del TV y conéctalo de nuevo.
- Desinstala la App.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes.
- Desenchufa la TV de la corriente y vuélvela a conectar en 2 minutos.
- Instala de nuevo la App e intenta ver el contenido.
Un saludo
Leidy
