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Sonif
Yo probé el VDSL
03-06-2024

Movistar plus se corta

Hola. Llevo unos dias que la app movistar plus se corta. Unas veces 5 min otras 15 min… depende, es muy incomodo pues veo tv a traves de ahi.

he desinstalado e instalado app, he desconectado el wifi y nada. Va mal y lenta.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2024

    Hola, Sonif Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2024

    Hola, Sonif 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Sentimos lo sucedido con tu conexión Wifi con la app de Movistar. Prueba a apagar el router y mantenlo apagado durante 10 minutos para renovar la IP pública. A continuación lo enciendes, conectas y prueba de nuevo. si persiste nos comentas. Saludos.