Hola @Alberto182
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que un usuario de la Comunidad o un moderador pueda ayudarte, necesitamos que nos facilites más información sobre tu consulta o problema,
¿Qué mensaje de error te aparece? ¿Estás conectado a tu red habitual?
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @Alberto182
¿Has probado a realizar un reset del router durante 10 minutos?
Puedes cambiar tu usuario de Movistar+dispositivos si lo deseas pero sería el mismo para conectarte tanto en tu domicilio habitual como fuera.
Un saludo
Margarita
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Hola @Alberto182
Desde la Comunidad podemos realizarte el cambio de usuario. Para poder hacerlo, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija Fusión.
- Correo electrónico que deseas como nuevo usuario de Movistar+dispositivos.
- Móvil de contacto.
- Imagen del DNI del titular por ambas caras.
- Los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se te domicilian los recibos.
- Si dispones de facturación, el importe de una de las tres últimas facturas.
Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
Un saludo
Margarita
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Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
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