No puedo ver movistar plus desde chrome (MAC)

[HelenaSantacana]

Hace tiempo que intento ver movistar plus desde mi MAC  (High sierra version 10.13.6) y me es imposible. He llamado mil veces al servicio de atención al cliente y nadie me ha sabido atender como es debido, así que lo pregunto por aquí ya de últimas.

Tengo chrome actualizado y el plugin de movistar+ player instalado y nada, cuando se me abre la ventana de reproducción de una peli se queda en negro.

Lo he intentado con safari pero directamente no me deja iniciar sesión, me pone "la nueva actualización del navegador Safari no es compatible con la aplicación Movistar+. Para continuar disfrutando de Movistar+ en ordenadores MAC, te recomendamos que utilices el navegador Chrome".

Por favor, ¿alguien sabe qué tengo que hacer?

[Técnico-Movistar]

Hola @HelenaSantacana

Te dejamos este enlace  , para que instales de nuevo Chrome tal y como se explica y nos comentas si puedes verlo .

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @HelenaSantacana

No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido realizar la instalación como se indica en el enlace que te dejamos?

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @HelenaSantacana

Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva