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PatFF
Más integrado que la RDSI
05-07-2025

No se ven los subtítulos en tv Samsung pero sí en el móvil

Hola! Hace un mes nos cambiamos a la app de Movistar+. En el teléfono se pueden ver los subtítulos. En cambio, en la tv Samsung siempre está No disponible. El software de la tv y la aplicación están ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-07-2025

Hola, PatFF 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

 

Cuando haces referencia a "Movistar+", estás hablando del servicio de Movistar+ streaming.
 

Saludos.

Laura.

  • Avatar de PatFF
    PatFF
    Más integrado que la RDSI
    06-07-2025

    Sí, hablo de la app de Movistar+. En ambos casos es la misma pr en la tv no se puede ver los subtítulos pq no están disponibles. Está todo actualizado y la tv es compatible. Gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      06-07-2025

      Hola PatFF 

       

      Te pasamos un enlace para que realices las siguientes comprobaciones sobre la compatibilidad de la Tv Samsung y nos comentas.

       

      Un saludo 

       

       

      • Avatar de PatFF
        PatFF
        Más integrado que la RDSI
        07-07-2025

        No funciona