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PatFF
Más integrado que la RDSI
05-07-2025

No se ven los subtítulos en tv Samsung pero sí en el móvil

Hola! Hace un mes nos cambiamos a la app de Movistar+. En el teléfono se pueden ver los subtítulos. En cambio, en la tv Samsung siempre está No disponible. El software de la tv y la aplicación están ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-07-2025

Hola PatFF 

 

Te pasamos un enlace para que realices las siguientes comprobaciones sobre la compatibilidad de la Tv Samsung y nos comentas.

 

Un saludo 

 

 

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PatFF
Más integrado que la RDSI
07-07-2025

No funciona

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-07-2025

    Hola, PatFF 

     

    Para que un asesor pueda revisar detalladamente lo sucedido con tu servicio, es necesario que contactes con Movistar+ a través del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Saludos.

    Laura.