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Rugora
Más integrado que la RDSI
25-08-2024

Partido "no disponible"

Hola! 

No puedo ver el partido Madrid-Valladolid en mi dispositivo iphone, aparece en la portada como "no disponible" pero si que me deja ver cualquier otra cosa del catálogo. Otros partidos como los de la Permiere league si que puedo verlos.

En este dispositivo ya he visto otros partidos sin problema. También he probado con los consejos que soléis indicar (eliminar dispositivos vinculados, eliminar app, borrar caché...) 

Hay solución?

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2024

    Hola, Rugora 

     

    Lamentamos tu decisión. 

     

    Esperamos poder mejorar nuestra programación de Movistar Plus+ par que nuestros clientes puedan disfrutar de más contenido. 

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Rugora
    Rugora
    Más integrado que la RDSI
    25-08-2024

    Ok pues muchas gracias por la información. Me acabo de dar de baja de vuestros servicios.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2024

    Hola, Rugora 

     

    Para poder ampliar el contenido de TV, será necesario que realices la contratación de un paquete de conectividad, en el siguiente enlace puedes visualizar todos nuestros contratos disponibles.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Rugora
    Rugora
    Más integrado que la RDSI
    25-08-2024

    No entiendo el funcionamiento de esto. ¿Con que paquete de servicios se podría ver este partido? Creo que no es claro. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2024

    Hola, Rugora 

     

    El partido del Real Madrid- Vallavolid no se encuentra incluido en tu servicio de Movistar Plus+. En el siguiente enlace puedes visualizar la programación. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2024

    Hola, Rugora 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2024

    Hola, Rugora 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

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    Saludos.
    Karen.