Foro

Avatar de MiguelQuintanaSánchez
MiguelQuintanaSánchez
Más integrado que la RDSI
01-10-2018
Resuelto

SUTITULOS EN MOVISTAR PLUS y CHROME

Hola,

accedo a Movistar plus desde mi ordenador, mac book pro, versión 10.11.6, con la extension de Movistar que tiene Chrome instalada pero en ningún canal tengo acceso a ver el contenido subtitulado. No da opción ni de verlo en V.O, ni de añadir subtítulos.

En la ventana emergente que aparece al querer ver un canal determinado, se ve esa opción pero sin que se pueda "picar" sobre ella para usarla. 

Lo he probado con prácticamente todos los canales.

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-10-2018

    Hola de nuevo MiguelQuintanaSánchez !!

     

    Como te he indicado, no tengo posibilidad de indicarte que canales emiten contenido en VO o tienen posibilidad de activar subtitulos, la única forma es cuando se emite algún contenido con esa opción aparece marcada, en el caso que no tenga la opción aparece sombreada y no se puede seleccionar.

     

    Un saludo, Bea.

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2018

    Hola MiguelQuintanaSánchez !!

     

    Compruebo que has aceptado solución :smileyvery-happy:, doy por finalizado este hilo.

     

    No obstante, si te surge cualquier otra consulta, no dudes en volver a contactar con nosotros.

    Un saludo, Bea

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2018

    Hola de nuevo MiguelQuintanaSánchez !!

     

    Como te he indicado, no tengo posibilidad de indicarte que canales emiten contenido en VO o tienen posibilidad de activar subtitulos, la única forma es cuando se emite algún contenido con esa opción aparece marcada, en el caso que no tenga la opción aparece sombreada y no se puede seleccionar.

     

    Un saludo, Bea.

  • Avatar de MiguelQuintanaSánchez
    MiguelQuintanaSánchez
    Más integrado que la RDSI
    02-10-2018
    Hola, es evidente que no funcionan. Podría indicarme que canales o contenidos habitualmente si tienen las opciones de VO con subtítulos?
    Porque aún no he visto un solo canal ni contenido que a través de la página web de Chrome se puedan ver.
    Gracias
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-10-2018

    Hola MiguelQuintanaSánchez. Bienvenid@ a Comunidad Movistar !!

     

    Siento indicarte que los subtitulos y VO no funcionan igual cuando lo visualizas con IPTV (descodificador) a cuando los ves desde la APP o desde la web, no todos los contenidos tienen la opción.

    Para poder ver los contenidos que tienen disponible la opción de subtitulos o VO aparecen claramente marcadas (por ejemplo en un PC se ven en la parte inferior de la pantalla) y en los que no, aparecen sombreadas y no puedes seleccionarlas.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. 
    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo, Bea.