No entiendo cómo puede ser que al contratar Max dentro de Movistar Plus, no sea posible ver los subtítulos en TODOS los idiomas como sí es posible en la app de Max, pero lo que es menos comprensible aún es que se pueda poner el audio en inglés pero los subtítulos sólo puedan verse en español. Totalmente absurdo. En concreto en la serie La casa del dragón, aunque supongo que ocurrirá en todas.
Hola kondado
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado. Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un Saludo, Juan C.
Hola kondado
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola kondado
Entendemos que has presentado fallos para personalizar el audio o los subtítulos en los contenidos de MAX.
Es importante para nosotros saber si cuando vez los contenidos de MAX, lo haces por medio del mando de la tele o con el mando de Movistar.
¿Falla solo cuando ves contenidos de MAX o también con contenidos propios de Movistar?
Un saludo. Jonathan A.
Hola, kondado
Gracias por tu confirmación, vamos a tu caso a detalle y una vez tengamos alguna novedad te informaremos por mensaje privado.
Un saludo.
Michel.
A través del descodificador.
Hola, kondado
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Nos puedes indicar si la incidencia la presentas desde el descodificador o la App de Movistar plus.
Un saludo.
Michel.
