Tengo contratada la plataforma Movistar con O2 y desde hace 20 días veo unas veces si y otras no, de forma aleatorio el servicio. No consigo que nadie me dé solución

Hola Rosa190263 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Agradecemos a thonio por su aporte en ésta consulta. 

 

Si estás teniendo problemas en la aplicación, te recomendamos consultar los canales de ayuda mencionados en el comentario anterior para poder ayudarte a identificar la causa del fallo.
 

Un saludo.

Iván. 

   Hola Rosa190263, es un placer,

¿Te sucede en todos los dispositivos?

   No obstante, en tu caso concreto (vía streaming), ante cualquier problema técnico o incidencia, debes contactar de forma directa, con el servicio de Movistar Plus+ a través de alguna de las siguientes vías:

 

   -En movistarplus.es/ayuda.

   -Cumplimentando este formulario, para clientes de suscripción.

   -Enviando un correo electrónico a ayuda@tv.movistarplus.es.

 

   Lamentamos mucho lo sucedido con la app de Movistar Plus+, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un cordial saludo.