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3 Respuestas
- Comercial-movistar25-11-2024Moderador Global Comercial
Hola, babadj2005
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router y la TV durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectarlos.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.Saludos.
Laura.
- babadj200525-11-2024Más integrado que la RDSI
No hay mensaje de error, simplemente no aparecen los canales en la guia como liga, champions o dazn, el dispositivo es una tv lg oled, antes de cambiar al nuevo paquete lo veia perfectamente.
- Comercial-movistar25-11-2024Moderador Global Comercial
Hola, babadj2005
Por otra parte, envíanos una foto del error que te aparece al intentar reproducir el contenido Fútbol y en que dispositivos estás intentando visualizarlo.
Un saludo.
Laura.