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alexsanro78
Más integrado que la RDSI
26-10-2024

al cambiar contraseña ya no puedo entrar en la app mi movistar

soy usuario de linea y entraba siempre en la app mi movistar correctamente. hoy he cambiado la contraseña y se cambia correctamente pero cuando intento entrar al poner mi Dni y dar continuar no me da opción a poner contraseña, sale aviso de error...ya he probado a forzar detemcion, borrar cache, desinstalar e instalar y el problema persiste..necesito ayuda urgente

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2024

    Hola, alexsanro78 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-10-2024

    Hola, alexsanro78 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    ¿Has intentado acceder desde otro dispositivo? 

     

    Un saludo

    Leidy