Desde ayer intento entran en movistar + y salen canales pero en cuanto selecciono uno no carga el canal. Ya he probado desinstalar la extensión y borrar cookies, desinstalar la vinculación del dispositivo y volver a añadir todo y sigue sin cargar el canal. El windows es el 8.
Hola Elisabeth18
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Gema
Muchas gracias por la ayuda, ha funcionado.
Si lo he podido solucionar con la solución que me dio. Muchas gracias
Hola Elisabeth18
¿Has podido solucionar tu incidencia con las indicaciones que ha facilitado algabe ( agradecemos tu aportación?
Estaremos a la espera que nos confirmes.
Saludos
Belén
El sistema es Windows 8
lo he intentado tanto por Chrome como por Inter explore como por Microsoft Edge y en ninguno funciona.
Hola Elisabeth18
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, pero necesitamos que nos facilites marca y modelo de dispositivo, sistema operativo y versión de éste, en caso de ordenador: navegador, y versión y el tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos.
Un saludo
Tere
Hola @Elisabeth18
Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que has solucionado tu consulta por otro canal de atención y por procedimiento de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo
Raquel
Hola @Elisabeth18
Continuamos a la espera de recibir los datos solicitados a través de mensaje privado.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Hola Elisabeth18
Para resolver la incidencia, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos:
Mail asociado al usuario
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
En caso de ordenador: navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta
Mensaje de error o comportamiento de la aplicación, si es posible una captura del error y en qué momento sale el error.
Un saludo. Toñi
