Somos clientes de movistar plus, y al intentar aplicar el descuento del NBA League Pass en la página web de la NBA nos da un mensaje de error, y que el descuento ya ha sido utilizado.
Nunca nos hemos subscrito al League Pass, por lo que no hemos usado el descuento. Hemos visto que a mucha gente le ha pasado lo mismo y que hay que mandar nuestros datos para desbloquear el descuento. ¿Qué tenemos que hacer para poder aplicar el descuento?
Hola Teresa9797,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Teresa9797,
Si tienes contratado Movistar Plus + en streaming, es decir la suscripción mensual por 14€, el descuento de la NBA League Pass no es posible activarlo.
Ese descuento está disponible para clientes IPTV con Movistar y con las tarifas Fusión Total, Total Plus, paquete Deportes Total, Selección Deportes o Premium, que es del 50%, o para clientes Movistar+ con otro paquete de TV, un 30% descuento.
Un saludo. Marta.
Hola, Teresa9797
En ese caso, envíanos por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo.
- NIF del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de acceso (email de Movistar+ en dispositivos si es IPTV o número de cliente si es de satélite).
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privado si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
- El paquete es el de 99,99 €.
- Al iniciar sesión en la página web de la NBA usamos el botón de iniciar sesión mediante Movistar Plus, sin tener iniciada sesión en ninguna otra cuenta de la NBA. Iniciamos sesión con la cuenta de Movistar Plus y nos sale el error.
- Nunca hemos contratado el NBA League Pass, por lo que no hemos aplicado el descuento ni tenemos activa ninguna otra subscripción
Hola, Teresa9797
Por favor, confírmanos la siguiente información para poder revisarlo.
- El descuento que deseas activar es la del paquete de 99,99 €.
- Cuando cierras la sesión para iniciar el proceso solo cierras la de la NBA dejando abierta la de Movistar para no bloquearlo y te permita continuar.
- El correo de la NBA es el mismo que usas para Movistar+ en dispositivos.
- No has hecho uso de más descuentos en los últimos 12 meses.
- Para activar el descuento de este temporada, es importante que no tenga activa la anterior y, debes cancelar la renovación automática.
Esperamos tu mensaje.
Saludos.
Heiner.
