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Avatar de Zorjo
Zorjo
Yo probé el VDSL
10-04-2024
Resuelto

¿Disney + Premium?

Buenas noches; llevo disfrutando de Disney + a través de Movistar desde su lanzamiento; y recientemente, para poder continuar disfrutándolo, me he acogido a la promoción de 1,99€ al mes durante 3 meses, y luego 4 al mes; no obstante, me he percatado de que la suscripción que tengo ahora activa de Disney + es la estándar, que no permite streaming en 4k, no tiene compatibilidad con Dolby Atmos, y sólo permite 2 dispositivos simultáneos; ¿eso es correcto o debería tener la premium? Y si es correcto, hay alguna manera de subir a la premium? Muchas gracias

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    10-04-2024

     

    Buenas noches, Zorjo 

     

    A fecha de hoy, miércoles 10 de abril de 2024, y a partir de aquel cambio decidido inicialmente por Walt Disney Company, desde Movistar continúa sin ser posible contratar el Plan Premium de Disney+

     

    A partir de aquellos cambios determinados por Disney+ han cambiado las posibles opciones para su contratación.

     

    Las fechas indicadas en la siguiente Tabla fueron las oficiales de Disney+ y a partir de la modificación inicial de su anterior oferta de Streaming o posibles 'Planes'

     

    Y así continúa en Movistar Plus+. "Plan Estándar Disney+"

     

    Desde aquel anuncio de cambio de condiciones, hubo esas otras Promociones  a las que tú haces referencia, (Teniendo contratado Ficción Total o equivalente, cuotas del Disney+ , Plan Estándar, 1,99 €/mes, enero, febrero y marzo 2024; desde 1 de abril, 4€/mes)

     

    A partir de ahí, no hay ninguna otra información relacionada con Disney+, contratado desde Movistar Plus+...

     

     

    Un Saludo 🙂

     

40 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-01-2025

    Hola Carlos23456,

    Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y te atenderemos encantados.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

  • Avatar de carlos234
    carlos234
    Yo probé el VDSL
    18-01-2025

    Ya lo pregunté por WhatsApp y llamé dos veces al 1004. No voy a dar más datos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-01-2025

    Hola carlos234,

    Si lo deseas, podemos comprobar si Disney + está dado de baja, para ello necesitamos que nos indiques en un mensaje privado el DNI del titular.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de smerk30
    smerk30
    Yo probé el VDSL
    18-01-2025

    yo la verdad es que tengo muy cómodo tener todas las plataformas en un mismo sitio y no solo por mi sino más bien por mi madre que al tenerlo todas las plataformas en movistar se le hace mucho más facil entrar en ellas, sino fuera asi se liaría mucho y no crreo que entrara en ellas...

  • Avatar de carlos234
    carlos234
    Yo probé el VDSL
    18-01-2025

    Por estas cosas me di de baja de Disney a través de Movistar. Ahora con el aumento de precio sale prácticamente igual si contratas por cuenta el paquete anual.

     

    Bueno, me di de baja el día 12 y en Disney aún me aparece mi cuenta vinculada con Movistar. Llamé varias veces al 1004 y me dijeron que estaba de baja pero no sé si será cierto. Lo que tengo claro es que si me lo siguen cobrando desde el 12 que lo di de baja tendré que reclamar y denunciar porque paso de llamar otra vez, como si no tuviera otra cosa que hacer que estar continuamente llamando para que me solucionen los problemas que vosotros mismos os creáis. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2025

    Hola, jasnet 

     

    Actualmente, no disponemos de información sobre el paquete de Disney+ Premium. En cuanto haya novedades al respecto, se comunicará a través de los medios oficiales.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de jasnet
    jasnet
    Yo probé el VDSL
    17-01-2025

    No quiero parecer impertinente, pero eso ya lo había dicho yo antes.

     

    Pilar, ¿no puedes averiguar si se esta estudiando la posibilidad de que los clientes que tengan el paquete de ficción total con Netflix puedan contratar Disney Premium?

     

    Saludos

  • Avatar de JavierMeléndezTeodoro
    JavierMeléndezTeodoro
    Yo probé el VDSL
    17-01-2025

    No le veo sentido a esto, pero al menos agradezco su atención.

     

    un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2025

    Hola JavierMeléndezTeodoro 

     

    Hemos estado consultando y te ruego nos disculpes la incidencia en la información facilitada, tras ver tu caso observamos que Disney premium es incompatible con el paquete ficción. Nos indican que si el cliente contrata un bundle miMovistar que incluya Ficción Total con Netflix, el único producto Disney+ que tenemos es el Estándar, Disney+ Premium no son compatibles con esos bundles.

     

    Saludos Pilar.