Buenos días FerNa55!
Envíame en un mensaje privado los siguientes datos para que podamos solicitar el cambio:
-Domicilio de instalación del router
-Número de teléfono fijo asociado al servicio y NIF del titular de la línea
-Teléfono y persona de contacto.
Saludos;)
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Buenos días FerNa55:
Tras lanzar la consulta correspondiente los compañeros nos comentan que el servicio de internet radio se presta sobre las 3 tecnologías (2G, 3G y 4G) y que con cualquiera de los equipos que comercializamos se puede alcanzar una velocidad correcta en condiciones óptimas.
Que tenga conectividad 4G no va a garantizar mayor velocidad. La velocidad de la navegación está condicionada por la ubicación, la capacidad de la antena y los usuarios conectados (por ejemplo).
Saludos!
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Gracias Raquel
Una consulta.....si no puedo configurar el Router a la red 4G,significa que sigo con Hogar 3G y no puedo disfrutar de Movistar Internet Radio aumentando la velocidad a un hasta 20MB en bajada y hasta 800 Kbps en subida ? La velocidad que dispongo no corresponde al nuevo servicio.
