¡Hola 00CHARLY!
Para que podamos revisarlo, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo los siguientes datos:
■ El número de teléfono fijo asociado al servicio de Internet Radio
■ Dirección exacta donde está ubicado el router
■ Número de serie del router Huawei
■ Nombre y NIF del titular de la línea
■ Persona, horario y teléfono de contacto
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Gracias por los datos 00CHARLY!
Me temo que tengo malas noticias
, pues en la zona de tu domicilio, a día de hoy no disponemos de cobertura 4G (residual en algunas zonas, pero mínima en todo caso), por lo que no notarías ningún incremento de velocidad.
Más bien lo contrario, pues si el router intentara conectar a 4G, al no tener un nivel mínimo de señal, estaría conmutando casi todo el rato entre 3G y 4G, provocando una disminución del rendimiento.
He revisado también las previsiones de ampliación de cobertura 4G en esa zona, pero a corto-medio plazo, no aparece ninguna, lo siento.
¡Saludos!
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¡De nada 00CHARLY!
En principio, con la cobertura 3G que he visto en la zona, esas velocidades se pueden considerar correctas.
En cuanto a la antena externa, cuando el técnico realiza la instalación inicial, realiza unas mediciones y en función del resultado, él mismo decide si es necesario o no poner la antena externa.
En tu caso, si no la puso, es porque los niveles de señal 3G eran los adecuados.
En cuanto a modificar los parámetros del router, prefiero (como técnico y usuario
) tener un servicio estable a jugar demasiado con los parámetros para llevar al límite la conexión y que puedas tener cortes o inestabilidad.
¡Saludos y buen fin de semana!
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¡Hola 00CHARLY!
Veo que has marcado ya el hilo como solucionado. Damos entonces el hilo por cerrado.
Espero que la información te haya sido de utilidad, y ya sabes donde estamos para cualquier otra duda o consulta.
¡Saludos!
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