tengo muy mala cobertura desde el apagón, cual pude ser la causa?

[victor 123]

en nuestra empresa, hasta que nos instalen la fibra, ya que han eliminado el cobre, nos han instalado una tarjeta 4G, y desde el apagón es muy complicado trabajar debido a la mala cobertura, tenemos que trabajar conectándonos a una VPN y es imposible trabajar.

intentamos ponernos en contacto telefónico con Moviestar empresas y no hay manera de que nos atiendan.

alguien podría darnos una solución, gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @victor 123 

Para poder revisar el estado de cobertura en la zona, indícanos la Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.

[Técnico-Movistar]

Hola @victor 123 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván. 

[Técnico-Movistar]

Hola @victor 123 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

Agradecemos tu participación en la Comunidad Movistar. 

Un saludo.

Camilo Cárdenas.