Cómo puedo asignar los correos no deseados a dicha carpeta, ya que en el desplegable no existe dicha esa opción.

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

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Un saludo.

Hola, existen dos posibilidades de que el correo recibido vaya a la carpeta de "correo no deseado" o "spam", la primera es que la dirección de correo o su dominio este en la lista "negra" del servidor de Movistar, la segunda y siempre a posteriori, es que crees una regla para ese correo, para esto realiza el siguiente procedimiento:

Seleccionas el correo no deseado en la pagina web del correo de Movistar - Clic en el símbolo "hamburguesa" a la derecha de la ventana de lectura - crear regla de filtrado - dale un nombre a la regla (esta regla podras aplicarla a correos posteriores no deseados) - rellena los distintos campos y configuraciones que aparecen para realizar el filtrado y moverlo a la carpeta correspondiente (añadir acción).