Correo bloqueado

[alsusin]

Buenos días,

Tengo el correo bloqueado, no me llegan los mensajes de recuperación de contraseña.

Muchas gracias

[DavidFerMar]

Buenas tardes @alsusin y feliz año 😃
Supongo que ya has revisado la carpeta SPAM y Correo No Deseado, es así?

Mientras no recibes otra respuesta te transcribo unas notas sobre un hilo similar por si te sirviera de ayuda:
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Antes de hacer ninguna prueba ten en cuenta que el usuario que te pide para restablecer tu contraseña webmail es el de Mi Movistar Fijo (prueba tu número de teléfono fijo, prueba también el número de tlfno fijo sin el primer 9)

Si tampoco te va con ese nombre de usuario entonces debes averiguar cual es tu usuario y contraseña de Mi Movistar Fijo.

Accede a este enlace y dinos si te deja restablecer tu contraseña de Mi Movistar Fijo.
Si te deja entonces prueba de nuevo a restablecer la contraseña de tu correo a través del enlace que puse arriba.
Te paso un manual donde podrás consultar como restablecer la contraseña de "Mi Movistar Fijo". Una vez sepas cual es tu user/pass de "Mi Movistar Fijo" entonces debería dejarte restablecer la contraseña de webmail.
En este otro enlace puedes ver cómo solucionar el bloqueo de correo Movistar y cambiar contraseña.
Este otro artículo tienes información detallada sobre diversos fallos: Toda la información sobre el correo electrónico Movistar: acceso, contraseña, configuración y soluci...
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Ojalá te sirva ya nos contarás, un saludo y suerte con eso!

[alsusin]

Hola  DavidFerMar gracias por tu respuesta  Feliz Año

He conseguido que me envié por SMS el enlace para restaurarlo ya lo tengo operativo en el móvil pero en el pc  no me acepta la contraseña

Supongo que tardara en actualizar, pero al tenerlo en el móvil es suficiente por lo menos en unos días.

Muchas gracias 

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[alsusin · Accepted solution]

Hola gracias ante todo por vuestra atención  ya esta solucionado en el pantallazo que os envié  en la opción cerrar sesión  y la volví a poner correo y contraseña y listo 

Muchas Gracias

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

contacto con nosotros.

Un saludo.