Cuenta de correo con dominio telefonica.net

rromeroa
Yo probé el VDSL
Cuenta de correo con dominio telefonica.net

Buenos días,

 

Cómo es posible acceder al perfil y/o dar de baja una cuenta de correo con dominio telefonica.net? 

Debo disponer de una que hace mucho tiempo configuraría el desvío a otra cuenta que uso y ahora en ésta no dejo de recibir spam.

He intentado acceder  por https://correo.movistar.es/ e incluso un supuesto cambio de contraseña para recuperar la cuenta desde esa misma página pero no hay manera.

 

Gracias de antemano y saludos

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Buenas tardes @rromeroa 

Según he leído en este artículo oficial, las cuentas a las que no se ha accedido en más de 90 días pasan a estado de bloqueo por inactividad.

Mientras no recibes una respuesta de los moderadores te dejo este otro artículo donde puedes encontrar indicaciones para desbloquearla y/o cambiar la contraseña

 

Enlaces de InterésPreguntas Frecuentes Correo "telefonica.net"

Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. Un cordial saludo! David


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Etiquetas (2)
Mensaje 2 de 7
373 Visitas
rromeroa
Yo probé el VDSL

Gracias @DavidFerMar

ese procedimiento de cambio de contraseña lo he realizado varias veces pero sin éxito . Me cambia la contraseña de acceso de mi usuario de movistar pero al correo sigo sin poder entrar ni gestionarlo.

 

Un saludo 

Mensaje 3 de 7
368 Visitas
DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

En ese caso lo mejor es que esperes la respuesta del equipo de moderación, siento que no haya servido...


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
Mensaje 4 de 7
362 Visitas
soportecorreo
Técnico Correo

Estimado cliente,

 

Depende de lo que quiera hacer, o bien entrara a la cuenta y desconfigurar el reenvío automático, o bien eliminar la cuenta.

 

Para lo primero, debe conocer la clave de acceso y acceder a correo.movistar.es con usuario y contraseña. Si no tiene al clave de acceso puede poner una nueva en correo.movistar.es en el apartado "No puedo acceder a mi cuenta" siguiendo los pasos.

 

Si lo que quiere es borrar la cuenta de correo, debe escribir a soportecorreo@telefonica.net adjuntando foto o fotocopia del nif/Cif y solicitando el borrado de la misma.

 

Un saludo

Soporte Correo



Para acceder al correo de Movistar entra en Correo Movistar.

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 5 de 7
301 Visitas
rromeroa
Yo probé el VDSL

Como comentaba , he realizado el procedimiento de recuperación de usuario y contraseña varias veces pero sin éxito , sigo sin conseguir acceder a ella.

He solicitado baja de la cuenta pero por lo que parece dicha cuenta no está a mi nombre, sin embargo tiene activado un desvío a mi correo personal, no sé cómo puedo solicitar eliminación de dicho reenvío.

 

Gracias y saludos 

Mensaje 6 de 7
288 Visitas
soportecorreo
Técnico Correo

Buenas tardes,

Ya que debemos tratar con datos personales como su cuenta de correo electrónico, ¿puede enviarnos un mensaje privado con sus datos para que podamos revisar como proceder en este caso?

 

Quedamos a la espera de su respuesta

 

Un saludo,

Soporte Correo



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