Foro

Avatar de RaulANG
RaulANG
Más integrado que la RDSI
10-02-2023

Hackeo correo telefonica.net - No puedo eliminar el acceso del atacante ni cambiando la contraseña

Buenas,

 

Mi cuenta de correo telefonica.net ha sido hakeada.

 

He cambiado la contraseña pero el atacante sonsigue mantener el acceso a la cuenta, ya que le veo conectado en "Clientes Activos". Cada vez que intento acceder a las opciones de "cambio de contraseña" o "recuperar contraseña" crea una nueva sesion en "clientes activos" de forma automatizada. De esta manera parece que se mantiene al tanto de cualquier cambio siendo capaz de interceptar la nueva contraseña.

 

Parece que el servidor de correo ha sido comprometido y la contraseñas se interceptan en este punto. 

 

Puenden ayudarme a resolve esta incidencia.

 

Gracias

 

 

__PRESENT

__PRESENT

3 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    10-03-2023

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de nachousm
    nachousm
    Más integrado que la RDSI
    09-03-2023

    Buenas tardes

     

    Estoy en la misma situación que el compañero. Me han hackeado la cuenta de telefonica.net y ahora mismo, a pesar de haber cambiado la contraseña muchas veces, siguen apareciendo clientes activos que se reconectan una y otra vez. Ruego me ayuden con esto.

     

    Un saludo

     

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.