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GMVIGURI
Mi vida cambió con el ADSL
08-01-2022
Resuelto

Las cuentas de correo telefonica.net no pueden enviar mensajes

Las 3 cuentas de correo telefonica.net reciben mensajes pero no pueden enviar.

Están bloqueadas?

 

  • Avatar de Andres
    Andres
    10-01-2022

    Configurar nueva cuenta > Otro Servicio

     

    -Introduce tú cuenta de correo: xxxxxxxx@telefonica.net

    -Configuración Manual:

    • IMAP
    • Contraseña
    • Servidor de entrada
    • Nombre de usuario xxxxxxxx@telefonica.net
    • Contraseña
    • Servidor: imap.telefonica.net

     

    Saldrá un error y pulsamos Editar Ajustes:

    -Seleccionamos Exigir inicio de sesión

    -Puerto: 25

     

     

    Puede que el error sea ese puerto, prueba a cambiarlo a 25 si lo tienes en otro.

    -Tipo Seguridad: Ninguna

10 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    18-01-2022

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo.

  • Avatar de GMVIGURI
    GMVIGURI
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-01-2022

    Hola Azul.

     

    Gracias por tu mensaje.

    La pista era que estoy utilizando WiFi.

    Al cambiar a datos entonces sí puedo enviar mensajes desde gmail.

    Parece ser que el puerto 25 no funciona con los WiFi de los hoteles en esta parte del mundo

    (UAE y S.Korea).

    Solucionado.

     

    Gracias por tu ayuda.

    Un cordial saludo.

     

    GMV

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    10-01-2022

    Veo que has solucionado el Hilo y aun falta la intervención de soportecorreo 

     

    Elimina la cuenta y vuelve a configurarla, si crees que tienes algun bloqueo lo único que se hace es lo que ya has realizado, es decir, cambiar la contraseña.

     

    ¿Te ocurre tanto con datos como con Wifi el problema?.

     

  • Avatar de GMVIGURI
    GMVIGURI
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-01-2022

    Hola, Azul.

     

    Gracias por tu mensaje.

    Lo he intentado pero sin resultado.

    Deduzco que Movistar, por algún motivo, me ha bloqueado el puerto 25 y no puedo acceder a mandar mensajes por smtp.

     

    Trataré de que me lo vuelvan a abrir.

     

    Un cordial saludo.

    GMV

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    10-01-2022

    Configurar nueva cuenta > Otro Servicio

     

    -Introduce tú cuenta de correo: xxxxxxxx@telefonica.net

    -Configuración Manual:

    • IMAP
    • Contraseña
    • Servidor de entrada
    • Nombre de usuario xxxxxxxx@telefonica.net
    • Contraseña
    • Servidor: imap.telefonica.net

     

    Saldrá un error y pulsamos Editar Ajustes:

    -Seleccionamos Exigir inicio de sesión

    -Puerto: 25

     

     

    Puede que el error sea ese puerto, prueba a cambiarlo a 25 si lo tienes en otro.

    -Tipo Seguridad: Ninguna

  • Avatar de GMVIGURI
    GMVIGURI
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-01-2022

    Hola Azul.

    Negativo. No.

    Utilizo GMail

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    10-01-2022

    Y por casualidad no será la aplicación Outlook?? 

  • Avatar de GMVIGURI
    GMVIGURI
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-01-2022

    Hola Azul. Gracias por tu respuesta.

     

    1. Soy cliente fiel de Telefónica (ahora Movistar) desde 1995. Nunca me he dado de baja.

    Que yo sepa, no se ha hecho ningún cambio de contrato en Movistar.

     

    2. He cambiado la contraseña de una de las 3 cuentas pero sin resultado.

     

    3. El fallo es desde cualquier aplicación Android o Apple. Desde el navegador web (webmail sí puedo recibir y mandar correos).

     

    En configuración - Ajustes del servidor - Ajustes de salida selecciono:

    - Exigir inicio de sesión (on)

    - Nombre de usuario: XXXXXXXX$telefonica.net

    - Contraseña: ••••••••

    - Servidor SMTP: smtp.telefonica.net

    - Puerto: 25

    - Tipo de seguridad: Ninguno

     

    Y obtengo: "No se ha podido terminar la configuración. No se ha podido conectar con el servidor"

     

    Un saludo

    GMV

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    09-01-2022

    ¿Algun cambio reciente de contrato en Movistar o baja del mismo?.

     

    ¿Has probado a cambiar la contraseña de acceso por si se terata de un bloqueo?.

     

    ¿El fallo es desde una aplicación o desde navegador Web: https://correo.movistar.es/appsuite/login.html ?