No puedo acceder a correo Movistar y el enlave recuperar contraseña no funciona

Elena R.C.
Más integrado que la RDSI
No puedo acceder a correo Movistar y el enlave recuperar contraseña no funciona

Hola,

A pesar de que estoy segura de que mi usuario y contraseña son correctos, desde hace bastantes  semanas, cuando intento entrar en correo movistar me dice que no lo son, y cuando pulso el enlace para recuperar la contraseña, tarda mucho en responder y finalmente me sale un mensaje de que el tiempo de conexión ha excedido y no se puede acceder y me indica que "soporte-tnet.e.movistar.es tardó demasiado en responder" 

Esto me pasa tanto en la app del movil como en el webmail del ordenador.  

Por favor, necesito un contacto humano que me lo resuelva,

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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Buenas noches @Elena R.C. y bienvenida a Comunidad Movistar

Has probado a acceder directamente a través de este enlace oficial como comenta el compañero @Andres en su respuesta a otro usuario con el mismo problema.

Espero que sirva, cualquier duda nos avisas. Un cordial saludo! David


### ¿A quién has hecho sonreír hoy? ###
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Mensaje 2 de 8
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soportecorreo
Técnico Correo

Estimado cliente,

 

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 8
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Elena R.C.
Más integrado que la RDSI

Gracias, David, pero en ese enlace también me pasa lo mismo que comenté ayer.

 

Saludos cordiales,

 

Elena R.

Mensaje 4 de 8
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Elena R.C.
Más integrado que la RDSI

Enviado.

 

Mensaje 5 de 8
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soportecorreo
Técnico Correo

Estimado cliente,

 

Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.

 

Un saludo



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Elena R.C.
Más integrado que la RDSI

Finalmente pude cambiar la contraseña, muchas gracias

 

Mensaje 7 de 8
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soportecorreo
Técnico Correo

Estimado cliente,

 

Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

contacto con nosotros.

 

Un saludo.



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