Foro

Avatar de Elena R.C.
Elena R.C.
Mi vida cambió con el ADSL
05-11-2023
Resuelto

No puedo acceder a correo Movistar y el enlave recuperar contraseña no funciona

Hola,

A pesar de que estoy segura de que mi usuario y contraseña son correctos, desde hace bastantes  semanas, cuando intento entrar en correo movistar me dice que no lo son, y cuando pulso el enlace para recuperar la contraseña, tarda mucho en responder y finalmente me sale un mensaje de que el tiempo de conexión ha excedido y no se puede acceder y me indica que "soporte-tnet.e.movistar.es tardó demasiado en responder" 

Esto me pasa tanto en la app del movil como en el webmail del ordenador.  

Por favor, necesito un contacto humano que me lo resuelva,

  • Estimado cliente,

     

    Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.

     

    Un saludo

7 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    15-11-2023

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Elena R.C.
    Elena R.C.
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-11-2023

    Finalmente pude cambiar la contraseña, muchas gracias

     

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    07-11-2023

    Estimado cliente,

     

    Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.

     

    Un saludo

  • Avatar de Elena R.C.
    Elena R.C.
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-11-2023

    Gracias, David, pero en ese enlace también me pasa lo mismo que comenté ayer.

     

    Saludos cordiales,

     

    Elena R.

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo