Elena R.C.
05-11-2023Mi vida cambió con el ADSL
No puedo acceder a correo Movistar y el enlave recuperar contraseña no funciona
Hola,
A pesar de que estoy segura de que mi usuario y contraseña son correctos, desde hace bastantes semanas, cuando intento entrar en correo movistar me dice que no lo son, y cuando pulso el enlace para recuperar la contraseña, tarda mucho en responder y finalmente me sale un mensaje de que el tiempo de conexión ha excedido y no se puede acceder y me indica que "soporte-tnet.e.movistar.es tardó demasiado en responder"
Esto me pasa tanto en la app del movil como en el webmail del ordenador.
Por favor, necesito un contacto humano que me lo resuelva,
Estimado cliente,
Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.
Un saludo