Robo de correo electrónico

Juanma1955
Más integrado que la RDSI
Robo de correo electrónico

Buenas tardes:

Hoy me han robado el correo @telefonica.net.

Han cambiado el número de teléfono de recuperación y también el correo de recuperación que puedo hacer. 

Mensaje 1 de 6
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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS

Buenas noches @Juanma1955 

Mientras no recibes una respuesta oficial te comento algunas notas que tengo sobre este tema:

Si sigues cuidadosamente los pasos de esta detallada guía de @PabloS-Movistar podrías decirnos si en el paso 4 te muestra la cuenta de correo afectada?

IMPORTANTE: Paso 3. En la siguiente pantalla introducimos nuestro usuario de Mi Movistar Fijo asociado a la línea de Teléfono que nos permite ser usuarios de la cuenta de correo, y la contraseña correspondiente.

Por otro lado, podrías decirnos si tienes problemas en tu acceso al área privada de MiMovistar??

A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo. David


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Etiquetas (3)
Mensaje 2 de 6
230 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juanma1955

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

¿Has podido realizar la comprobaciones que te indica @DavidFerMar (gracias por la colaboración)?

 

Saludos

Pilar
 

 


 




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Juanma1955

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días.

 

Procedemos a mover el hilo a Soporte Correo para que los compañeros revisen tu caso.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 4 de 6
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Juanma1955
Más integrado que la RDSI

Yo ya no sé lo que tengo que hacer ya he dado los datos DNI de titular y número de teléfono al que estaba vinculado el correo. Yo ya he hecho lo que he podido, he puesto la denuncia ante las autoridades competentes, al OSI. Y he avisado a mis contactos. Espero que el correo jmpradillo@telefonica.net este bloqueado.

Yo no puedo hacer más. Mientras ustedes no den una solución al problema 

 

Mensaje 5 de 6
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soportecorreo
Técnico Correo

Estimado cliente,

 

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

 

Un saludo.



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