asignar correo de movistar al móvil

[JoseMarquez2]

Buenas tardes.

Quiero asignar un correo @telefonica.net a una línea móvil porque voy a dar la baja del fijo.

Gracias.

[DavidFerMar]

Buenas tardes @JoseMarquez2 

Según entiendo en la respuesta del compañero @pacofreire en este otro hilo que has creado, si finalizas todos tus contratos con Movistar perderías el servicio email con telefonica.net

Te dejo además esta otra información oficial que tenía en mis notas

Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordia saludo! David

[JoseMarquez2]

Hola David.

Ya realicé la consulta y me contestaron esto

[soportecorreo]

Buenos dias, 

Correcto, como indicas en el mensaje anterior, sólo se puede conservar una cuenta de telefonica.net asociada a una línea de teléfono fijo con el mismo DNI que la cuenta de correo electrónico. 

Un saludo, 

Soporte Correo

[JoseMarquez2]

Pues no es lo que me comentasteis el 17/02, ahora tengo una línea móvil con contrato que no me sirve para nada......mala información muy mala.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

La línea móvil, siempre y cuando no sea prepago, también es válida para conservar su cuenta de correo siempre y cuando esté asociada al mismo nif/cif que la cuenta de telefónica. Disculpe las molestias.

Un saludo

Soporte Correo

[JoseMarquez2]

OK, eso entendí en febrero, ¿ahora tengo que hacer algún trámite? ¿el sistema detecta que el DNI está aun de alta y mantiene el servicio?

Muchas gracias.

[soportecorreo · Accepted solution]

Buenas tardes,

Por nuestro lado veo que está todo correcto. Cualquier otra consulta debe hacerla con el 1004 (particular) o el 1489 (empresa).

Un saludo

Soporte Correo