ADSL 10 megas

[pelayo45]

Tengo contratado fusion  adsl de 10 megas desde hace años y normalmente me llegaban 3 megas reales de bajada aproximadamente y muy estable. Desde hace un par de semanas descendió la velocidad a la mitad y con mucha inestabilida, a veces baja hast 0,3 megas y no pasa de 1,5. Ni en el 1002 ni en el 1004 solucionan nada. A ver si algún moderador me echa una mano.

[dipinsky]

Buenas. En principio decirte que si dispones de imagenio por contrato al llegar al menos del 20% de velocidad contratada estan obligados por ley a instalarte el decodificador pos satelite y asi cambiarte el perfil de navegacion y tener todo el ancho de banda para tu uso de internet. como deberia ser vamos.

[pelayo45]

Ya tengo TV por satelite. No es ese el problema, lo que pasa es que me tienen sincronizado a 2 megas  y los tecnicos de zona se dedican a marear la perdiz y dar disculpas. A ver si alguien me atiende. 

[dipinsky]

Los tecnicos de la zona a no ser que haya un problema en la linea no te van a tocar nada. eso es desde central llamate al 1004 y di bajas a ver si te solucionan de ahi rapido

[JuanC-Movistar]

Buenos dias pelayo45, pásame por privado el nº de teléfono y nif del titular de la línea y reviso el circuito a ver que pasa. Deja el router encendido.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias pelayo45, siento decirte que el problema que tiene tu circuito es que estas a 3,8Km de la central y eso es mucha distancia para un circuito adsl. El único perfil estable para tu línea es el de 1Mb; actualmente tienes el de 3Mb tal como comentas y en historico se ve que la línea no ha sido estable nunca y el bitrate varia bastante entre 1,5 y 2,5Mb. En estos momentos sincronizas a 1,8Mb y como te comento tienes estos parámetros:

8:12:04	Bajada	Subida
Atenuación	62 dB	42 dB
Bit Rate	1824 kBits/s	320 kBits/s
Margen de ruido	10 dB	16 dB
Potencia señal	15 dB	11 dB

Saludos.

[pelayo45]

No entiendo de terminos tecnicos pero la distancia de la central es la misma que hace un mes y sincroniazaba a tres megas y me llegaban 2,5 reales. Ahora sincroniza 1,8 y me llegan 1 o 1,2 reales.

Algo no encaja. A ver si es posible dejar la conexion como estaba.

[JuanC-Movistar]

pelayo45 el problema de las conexiones inestables, es precisamente ese, que son inestables; como te he indicado la distancia de casi 4Km es excesiva y la única forma de estabilizarlo sería bajarlo a 1Mb. En historico no se ve que haya sincronizado a 3Mb, ya te digo que ronda, y varía batante desde 1,5 a 2,7, muy variable por lo que te comento. Veo también que ya has tenido incidencia abierta por este motivo cerrada ayer por la tarde.

Saludos.

[pelayo45]

Ultima medicion 1,1 megas de bajada.

Va a ser que no; no pago 70 euros mensuales por un ADSL de 1 mega.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias Pelayo45, tienes abierta incidencia para volver a revisar la línea; hay que esperar las conclusiones de los técnicos de la zona.

Saludos.