Buenas.
Contraté una segunda Fusión, para una segunda residencia, a finales del mes pasado.
En la conversación previa a la contratación se me indicó que la velocidad máx. de bajada no llegaría a los 10MB, a lo sumo 6MB (es una zona residencial alejada del nucleo urbano). Bueno, pues vale, 6MB, no pasa nada...
Cuando llega el instalador a casa me dice que da de alta 1MB... Que, teóricamente, pueden llegar 3MB, pero que él no puede hacer nada. Que la mejor opción es completar la instalación y luego yo solicitar el incremento, de 1MB a 3MB...
Lo he solicitado ya un par de veces en el 1004, pero no tengo novedades.
¿Podéis ayudarme desde la Comunidad, por favor?
Saludos y gracias por anticipado!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola LoneBiker, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso a ver que se puede hacer.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Bueno LoneBiker, he revisado el circuito y al final te queda con 6Mb que es lo maximo que aguanta la linea:
12:05:38 | Bajada | Subida |
Atenuación | 48 dB | 31 dB |
Bit Rate | 6016 kBits/s | 640 kBits/s |
Margen de ruido | 14 dB | 14 dB |
Potencia señal | 19 dB | 12 dB |
Si ves que ya esta correcto, no se te olvide marcar el hilo como solucionado 😉
Saludos.
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Mejor y más rápida respuesta que la esperada!
Muchas gracias!