AL INSTALAR EL MCAFEE PIEDO EL ACCESO A INTERNET

[HANSEN]

Buenas tardes:

No se si alguién me puede ayudar, pero al instalar el Mcafee en el portatil pierdo el acceso a internet y no lo recupero hasta que lo desinstalo.

Llego a la página de google, pero a ninguna mas.

En cambio en el movil y en la tablet no tengo ptoblema y todos van a la misma Wifi.

Gracias.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  HANSEN

¿El antivirus McAfee que quieres instalar te lo proporciona Movistar ?

http://www.movistar.es/particulares/internet/seguridad/ficha/pack-seguridad-pc-mcafee?paramPestania=...

Una característica común en los antivirus es la incompatibilidad para instalar uno nuevo si previamente no se desinstala otro que esté funcionando en el equipo , suelen generar conflictos.

¿Incorpora cortafuegos?  Suelen ser uno de los principales responsables de los permisos que se da a los programas para que tengas  acceso a internet  (Navegadores WEB,etc...)

saludos

[HANSEN]

Graicas por contestar tan rápido, pero el que instalo es el que proporciona teléfonica.

Hace años que tengo contratado el pack de seguridad y nunca había tenido problemas, pero hace unos meses lo desinstalé porque me daba problemas con actualizaciones y ahora cada vez que lo vuelvo a instalar pierdo el acceso a Internet.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola de nuevo

Envíame tus datos en mensaje privado  y dame más detalles de lo que te ocurre ( si te deja instalarlo y usar el pc con normalidad y no salir a internet )   para abrir una incidencia sobre el antivirus .Lo informare´en el aviso que  daremos a los especialistas que lo van a revisar

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