AYUDA: No me funciona Internet

[jjimenez07]

Des de hace días no funciona el ADSL.

Si bien ya tuve problemas con el router anterior, una vez lo cambiaron, la conexión ha seguido fallando.

Recientemente me bastó con reiniciar el router pero, ahora mismo, ese truco ya no funciona.

La luz de ADSL del Router (ASL-26555) está encendida y fija, la línea telefónica funciona correctamente pero no tengo acceso a Internet.

Aunque ya contactamos con el Servicio Técnico, la solución ofrecida es que acuda un técnico al domicilio; no obstante, a priori creo que se debe a otro problema de conexión o red y no podemos esperar más en solucionarlo. 

[A_Gabriel-Movistar]

Bienvenido a la Comunidad  @jjimenez07 

Prueba a resetear (pulsar en reset más de 5 segundos ) después a los 2 minutos quitas el alimentador eléctrico esperas unos 15 segundos y vuelves a conectarlo. 

Cuando vuelva a conectar comprueba si enciende ADSL y después la luz internet .

Sin esta última encendida no hay conexión posible (indica si has obtenido una ip pública)

Además Necesito tus datos en un Mensaje Privado para revisar la línea ADSL.:

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar

- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono con internet de Banda Ancha
- Nombre y número de móvil de contacto

Saludos