Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Buenas, necesito acceder al router y me dice que para mi modelo, debe usarse el portal Alejandra. Cuando le doy a "acceder" me redirecciona a Mi movistar, pero no hay ningun apartado donde pueda entrar al portal Alejandra. Alguna solucion?

 

He probado con varios navegadores, y llamando al 1004 me dijeron que ponga aqui la pregunta. Un saludo y gracias.

 

Pd. Modelo de router: Amper EG-663_V1

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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

Para poder acceder ahora a tu router tiene que ser por la puerta de enlace para que tengas la posibilidad de configurarlo de manera local a través de las IP 192.168.1.1 o 192.168.0.1

 

Un saludo, Diana.



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Mensaje 2 de 11
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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

No me deja a traves de ahi, he leido que mi modelo de router primero debe entrar por Alejandra y luego desvincularlo si quiero acceder mediante 192..., pero ya no esta operativo el portal.

Mensaje 3 de 11
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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

Envíame tus datos por privado para que pueda comprobar tu línea y el router:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.



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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

He recibido tus datos y si continúas sin poder acceder, prueba antes de que abramos avería a descargar la aplicación V.I.P. (http://217.126.199.182) y me indicas si has podido entrar.

 

Un saludo, Diana.



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Mensaje 5 de 11
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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Puedo entrar, pero no se si desde VIP puedo activar el UPNP que es lo que quiero. Solo me deja comprobar cosas. Por cierto, hoy ni siquiera deja acceder a Mi Movistar, se auto refresca la pagina constantemente.

 

Mientras no pueda acceder al portal Alejandra, no veo solucion posible...

 

Mensaje 6 de 11
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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

He abierto avería (te paso el número de gestión por privado), he indicado tu número móvil de contacto para que te comuniquen cualquier cambio o información al respecto.

 

Por mi parte me mantengo a la espera de que se resuelva.

 

Un saludo, Diana.



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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

El número de avería es (...)

.

Un saludo, Diana.



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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

¿Puedes confirmarme si ya está resuelto?.

 

Un saludo, Diana.



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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra
Listo! Muchas graciass
Mensaje 10 de 11
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Re: Acceso a Router no funciona portal Alejandra

Hola @SergioPG53:

 

Gracias a ti por colaborar en la Comunidad, me alegro de que ya esté solucionado.  Emoticono feliz

 

Voy a finalizar este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

 

Un saludo, Diana.



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