¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar _WiLloW_!
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Un saludo.
Samanta
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @_WiLloW_ !
En primer lugar pedirte disculpas por la demora.
He comprobado que tienes instalado un router HGU que ya tiene integrado la Ont, por lo que no tienes que instalar la Ont.
Referente al router nos dá error ¿ tiene las cuatro luces en la parte frontal encendidas fijas ?
Si no es así, necesito que hagas una reinicio eléctrico del router, es decir, lo desconectamos de la red eléctrica, y pasados uno o dos minutos lo volvemos a conectar, verificamos que las cuatro luces se quedan encendidas y comprobamos a conectar el terminal fijo en la parte de atrás del router, en la entrada gris que pone TLF.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @_WiLloW_ !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora.
Me alegra saber que ya tienes la incidencia solucionada 
Procedemos a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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