Actualización VideoBridge

fm01
Más integrado que la RDSI
Actualización VideoBridge

Buenos días,

 

Tengo dos VideoBridge v2 pero soy incapaz de hacer que telecarguen.

¿Podríais forzar su actualización?

 

¡Gracias!

 

Un saludo

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

 

Hola @fm01 y bienvenid@ a la Comunidad.

 

 

Para poder comprobar el estado de los videobridge desde aquí, necesitamos que nos facilites: 

 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

 

 

Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)

Un saludo.

 

Nieves



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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fm01
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes Nieves,

 

He enviado la información. 

 

Un saludo. 

Mensaje 3 de 5
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @fm01

 

Gracias por facilitar los datos. Comprobamos que 1 de los 2 videobridge no se encontraba actualizado y le hemos cargado de forma remota la última versión ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo.

 

Nieves



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @fm01.

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Angela. 



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