Actualización firmware router zyxel P660HW-D1

[juli_gan20]

Buenas, poseo el router ZyXEL P660HW-D1.Necesito actualizarlo a la versión más reciente, puesto tengo problemas de conexión wi-fi con todos los dispositivos moviles que tengo y en los puntos mas lejanos a este mis portatiles tienen problemas de red para navegar de forma habitual. 

Me gustaría que lo pudieseis hacer de forma remota con el fin de solucionar este problema.

En caso de no solucionarse, ¿deberia llamar al 1004 para que se me reemplace? ¿Tendria esto coste alguno?

[juli_gan20]

¿alguna solucion gente del soporte tecnico? muchas gracias

[Javim-Movistar]

Hola juli_gan20.

Este router si lo reseteas con el botón reset de la parte trasera ( pulsar 20 segundos ) se actualiza automaticamente a la última versión ( b23).  Si no lo consigues, envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y lo vemos.   Con el tema del WIFI, Comprueba que la antena del router esté roscada a tope

Saludos.

[juli_gan20]

buenas javi, te he enviado por privado los datos que me pediste

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola juli_gan20.

El router Zyxel 660 ya disponía de la última versión de firmware.  Te he enviado un MP con el nº de incidencia para sustituir el router.

Saludos.