Actualizacion router Comtrend VG-8050

[JoaquinMartinezGarcia]

Buenas.

Tengo este modelo de router que en su dia se autoactualizó al resetearlo y el wifi dejó de tener el alcance que tenia.

Me volvieron a poner un firmware anterior pero el wifi nunca volvió a ir bien.

Ahora he cambiado la ubicacion del router y no va bien ni a 2 metros de él.

He intentado dejar pulsado el boton reset durante 20 segundos estando conectado pero se queda con la luz roja y 20 minutos despues sigue igual.

Apago y enciendo pero no se ha autocargado ningun firmware nuevo ni nada... Quisiera actualizarlo y si no termina de ir bien que me lo cambien.

[JoaquinMartinezGarcia]

Vale, a la tercera ha ido la vencida.

Nada, a ver como va, espero que no tengan que cambiarmelo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoaquinMartinezGarcia

Me alegra que ya lo tengas resuelto, si detectas alguna anomalía solo tienes que informarnos.

Un sld

[JoaquinMartinezGarcia]

Vale, pues nada, resulta que el wifi sigue sin ir como debiera. Que tenga menos alcance que antes era otro tema, ahora es que depende de como le de, te carga o no las paginas, jugar a una consola o portatil sin cable ni te lo puedes plantear...

Podeis tomarme nota de alguna manera, sabeis ya cual es mi linea por los datos de mi usuario, llamo al 1004 o como lo hacemos?

Gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoaquinMartinezGarcia

Para que podamos abrir la incidencia desde este canal necesitamos que nos confirmes por mensaje privado (Nº teléfono afectado, móvil de contacto y DNI).

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoaquinMartinezGarciaç

Hemos pasado de nuevo la incidencia al departamento técnico, contactarán contigo para revisarlo.

Saludos.