Quisiera saber si tengo el fimware actualizado. Si pulso en la opción "Actualizaciones firmware desde Movistar", no se ejecuta, no hace nada.
Mi versión actual:
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @esanchop
Si nos consta que la versión del equipo esta actualizado de forma correcta.
Un saludo.
Fernando,
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Muchas gracias Fernando.
¿Por qué no funciona la actualización desde Movistar cuando pulso la opción correspondiente desde el menú del dispositivo?
¿Hay modo de saber qué versión del firmware es la actual? ¿Se puede descargar el archivo para actualizar manualmente?
Saludos
Enrique
Buenas tardes @esanchop
Puede ocurrir algún fallo puntual en al actualización manual que no te lo haya permitido.
La versión actual que tienes es GL_g7.7_100WZA0b19, que es la misma que en captura de pantalla que nos indicaste al comienzo y es la última disponible. En cuanto a la descarga, no tenemos posibilidad de descargarla desde una web para hacerlo de forma manual.
Un saludo
Griselda
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Hola @esanchop
Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves
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