Avería muy rara. Asignación IP pseudo-estatica variando

[kitus2]

Buenas, 

Hace unos días empezamos a tener este problema. A pesar que la línea tiene el servicio IP fija (pseudoestàtica por PPoE), nos asignaba IP's del rango dinámico.

Después de un día de pruebas infructuosas, nos indicaron cambiar el usuario PPoE, que por algun motivo (administración remota de telefonica?) estaba en "1234 / 1234" por el típico de "adslppp@telefonicanetpa / adslppp".

Hoy, hemos vuelto a las andadas, con la curiosa diferencia que antes nos asignaba IP's en el rango dinamico (resolución inversa dynami-ip.rima.tde etc) y esta vez, nos asigna IP's en el rango estático (pero cada vez diferente, eso sí). 

Telefonica, Es muy dificil canalizar este tipo de incidencias que "no estan en el manual", por favor, ayuda, no podemos tener esta ADSL con todos los servicios caídos durante 4 dias.

Gracais.

[JuanC-Movistar]

Hola kitus2, la configuracion de una ip pseudoestatica en el router es como si fuera uno con ip dinamica (PPPoE y user/password adslppp@telefonicanetpa /adslppp)  aunque la diferencia es que siempre te asigna la misma ip (o debiera asignartela).

Cuando apagas el router y lo enciendes te cambia la ip?

Pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Tal como me comentas por privado ya tienes incidencia abierta con el problema que estas sufriendo.

Saludos.

[kitus2]

Cierto, hay incidnecia abierta, espero que se encamine al departamento adecuado y se pueda resolver de forma definitiva esta vez.

gracias por tus gestiones JuanC.