Buenos días @AmayaDiago
Lo primero pedirte disculpas por el corte de conexión de Internet que nos comentas que tenéis. Para poder ayudarte y revisar el estado del servicio, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Estamos a la espera de recibir la información.
Un saludo, Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @AmayaDiago
No hemos recibido noticias tuyas. Como te comentaba, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos que te solicitamos. Puedes hacerlo mediante el enlace aquí.
Estamos a tu disposición.
Un saludo, Griselda.
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Hola @AmayaDiago.
No hemos recibido los datos solicitados ni comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas mas ayuda desde el foro, procedemos a cerrar este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
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