Ayuda cambio frecuencia router Huawei B315 a 2.4Ghz

Buenos días Jerónimo Galiana

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto, no hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo. 

Un saludo

Victoria 

Perdón por el descuido, efectivamente todo solucionado.

En mi caso y por si sirve para ayudar a alguien mas, todo estaba en activar la localización para la app que controla el robot.

Muchas gracias.

Hola Jerónimo Galiana

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Hola Jerónimo Galiana

Ya que el resto de equipos no tienen ningún fallo para poder usar la Wifi y desde aquí no damos soporte a configuraciones avanzadas de los router. Al comprobar que tienes el servicio de Experto Técnico por ser cliente Priority, lo hemos notificado a dicho departamento para que te puedan ayudar con la conexión del equipo.

Serán ellos los encargados de informarte a partir de ahora, no obstante queda abierto este hilo público para que nos puedas comentar cualquier detalle.

Un saludo.

Nieves

La aplicación no reconoce la conexión de mi teléfono móvil al router a 2,4 Ghz.

La Wi-Fi se encuentra conectada, y tanto el móvil como el resto de aparatos electrónicos conectados y funcionando; respecto al tema de seguridad, no veo nada con esa denominación dentro de WLAN.

Gracias.

Buenos días Jerónimo Galiana

Confirmarte que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.

Según comprobamos dispones de un equipo de Fusion Radio, este tipo de router solo tiene una red Wifi que emite en 2.4 Ghz. Por lo que al no disponer de la red de 5 Ghz no tiene el inconveniente del Band Steering.

En cuanto a la configuración, la puerta de acceso al router es la IP 1982.168.8.1, pulsa sobre "Configuración" >> "WLAN" >> y comprueba si la red Wi-Fi se encuentra habilitada y los datos relativos al modo de seguridad por si este tuviera algún inconveniente con las necesidades de conexión del robot aspirador. Esto último tendrías que comprobarlo en las especificaciones del fabricante.

Un saludo

Griselda. 

OK. Gracias.

Hola Jerónimo Galiana

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Un saludo.

Luis.