Cambiar a configuración nueva de Imagenio/Movistar TV

[falamo1969]

Hola;

Necesito que me hagáis el cambio de la configuración antigua de Imagenio a la nueva (o cambiar la configuración del Desco de modo estatico a dinamico NAT/PAT. que creo que es la denominación  técnica), con el fin de poder utilizar un router neutro que he adquirido.

He seguido las instrucciones que he visto en este foro y en internet, incluido  el backup de los settings del router actual, y pasarlo por notari para ver la configuracion del ITPV pero sale la configuración antigua, Esto no me permite configurar el router adquirido (al menos no he encontrado la forma) para poder ver la TV.

Muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @falamo1969

Envíanos por privado tus datos y vemos que podemos hacer

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @falamo1969

Te recordamos que estamos a la espera de los datos que te solicitó mi compañero por privado para poder ayudarte.

Un saludo. Jaime.

[falamo1969]

Hola, estaba de vacaciones y os había contestado por mail. Os lo pongo también aquí. Gracias.

mi nombre es Fernando Alamo, DNI *********, linea fija 917****** y móvil de contacto 629******.

-Editado por contener datos privados.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @falamo1969,

Hemos realizado un aviso al servicio técnico para ver si pueden asesorarte , te hemos enviado un mensaje privado con el nº del aviso.

Saludos

José Manuel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @falamo1969

¿Se ha solucionado ya la incidencia que nos comentas en este hilo?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero