Soy usuario de Movistar Fusión y tengo Imagenio desde hace 6 años, con cambio a fibra desde 2009. He solicitado varias veces el cambio de ONT Huawei HG850 a la vesión Gigabit para poder alcanzar los 100Mb prometidos pero nunca he obtenido una respuesta positiva del servicio técnico.
Tengo demostrado que la pérdida de velocidad se debe a la carencia de puertos Gigabit de esta ONT, pero a pesar de ello me dicen que sólo se cambia por avería.Creo que el equipo está más que amortizado.
Solicito que me deis el cambio a una ONT Gigabit.
